г. Москва, редакция от 13 мая 2025 года

Индивидуальный предприниматель Омарова Ирина Олеговна, ИНН 504409004774, ОГРНИП 324774600458913 (далее – Исполнитель), настоящим предлагает заключить договор публичной оферты (далее – договор, оферта) на получение платных услуг психологического консультирования с любым полностью дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее – Заказчик), вместе именуемые в дальнейшем Стороны, посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее -ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Омарова Ирина Олеговна, оказывающая платные услуги психологического консультирования Заказчику, на основании настоящего договора.

Заказчик–совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое заключило договор на оказание платных услуг психологического консультирования или в интересах которого заключен договор на оказание платных услуг психологического консультирования, осуществившее оплату данных услуг или за которого оплату данных услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, допущенный к их получению.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг психологического консультирования на условиях, изложенных в оферте. Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты, в день поступления оплаты на счет Исполнителя.

Услуги - услуги индивидуального психологического консультирования, оказываемые дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Zoom).

Психологическое консультирование - периодическая, разовая социально-психологическая помощь в форме устной консультации (беседы), предусматривающая оказание психологической поддержки, помощи в коррекции психологического состояния Заказчика для адаптации в социальной среде, в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, по вопросам отношений, семьи и брака и другим вопросам.

Консультационная сессия - совместное присутствие Заказчика и Исполнителя продолжительностью 50 минут с использованием видео-конференц связи, предметом обсуждения во время которого являются вопросы, интересующие, беспокоящие Заказчика.

Супервизия - один из методов теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет из себя специфическую форму консультирования специалиста более опытным коллегой, проводится в индивидуальном или групповом формате.

Интервизия - метод теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет собой консультирование с коллегами в индивидуальном и групповом формате, где в обсуждении участвуют все члены группы.

Тарифы – определенная Исполнителем система ставок оплаты за оказываемые Исполнителем услуги, согласно которой стоимость одной консультационной сессии составляет 3500 (Три тысячи пятьсот) рублей 00 копеек. Оплата может производится Заказчиком за несколько консультационных сессий вперед по согласованию с Исполнителем.

Чат – закрытые сообщества в мессенджерах (Tелеграм или WhatsApp), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящей оферты.

Сайт Исполнителя (далее - Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, сайт: https://irinaargent.ru/psychology_consultation.

Образовательная платформа (далее – Платформа) – платформа для создания онлайн школ «Геткурс 2.0», которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Платформа расположена в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Платформа зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных (Запись в реестре № 10031). support@getcourse.ru , на которой размещены все обучающие материалы.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных услуг психологического консультирования с целью оказания психологической поддержки, помощи в коррекции психологического состояния Заказчика для адаптации в социальной среде, в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, по вопросам отношений, семьи и брака и другим вопросам.

2.2. Услуги оказываются Заказчику дистанционно через сеть Интернет, посредством использования сервиса беспроводного взаимодействия для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов Zoom.

2.3. Информация для доступа к Услугам направляется Заказчику по контактным данным, указанным в форме регистрации на Сайте.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Дата начала получения Услуги определена датой начала первой консультационной сессии.

3.2. После оплаты Заказчиком Услуги, согласно Тарифу, Стороны согласовывают время и дату проведения первой консультационной сессии.

3.3. Продолжительность одной консультационной сессии составляет 50 (Пятьдесят) минут.

3.4. Доступ к сервису видеосвязи предоставляется Заказчику за 15 (Пятнадцать) минут до начала консультационной сессии.

3.5. Заказчик самостоятельно ответственность за соблюдение сроков получения Услуги и другие действия, связанных с ней.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуга оказывается в заранее согласованное Сторонами время и дату. Согласование времени и даты оказания Услуги осуществляется устно по телефону или письменно, посредством Чата, через номер телефона, указанный Заказчиком в форме регистрации на Сайте.

4.2. В случае отмены консультационной сессии со стороны Заказчика менее чем за 48 (Сорок восемь) часов, консультационная сессия не переносится и считается оплаченной Заказчиком.

4.3. В случае опоздания Заказчика на консультационную сессию, время ее проведения не сдвигается. Консультационная сессия проводится только в рамках согласованного между Сторонами времени.

4.4. Обязательными являются 2 (Две) завершающие консультационные сессии. Если Заказчик по своему желанию решает прекратить или приостановить терапию, то оплата им производится за консультационные сессии, включая завершающие.

4.5. До получения доступа к Услуге Заказчик направляет заполненную форму регистрации на Сайте и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя, согласие на получение рассылки и рекламных материалов, а также согласие с условиями настоящей оферты.

4.6. Дача согласия на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя, согласие на получение рассылки и рекламных материалов, согласие с условиями настоящей оферты, производятся путем проставления галочек в регистрационной форме на Сайте в полях «Я даю согласие на обработку персональных данных», «Я принимаю политику конфиденциальности», «Я даю согласие на рекламную рассылку» и «Я принимаю публичную оферту».

4.7. Файлы «Политика конфиденциальности», «Согласие на обработку персональных данных», «Согласие на получение рассылки и рекламных материалов» и «Публичная оферта» размещены на Сайте в виде активной кликабельной ссылки на файлы.

4.8. До получения доступа к Услуге Заказчик производит оплату стоимости Услуги, согласно Тарифу.

4.9. Ответственность за достоверность данных, указанных в форме регистрации на Сайте, несет Заказчик.

4.10. При полной оплате, Заказчик согласен на получение одного кассового чека с признаком «полный расчет».

4.11. Услуга, предоставляемая Исполнителем, признается Заказчиком оказанной в полном объеме в день завершения консультационной сессии.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Обеспечить профессиональную психологическую помощь Заказчику в виде дистанционных индивидуальных консультаций с использованием методов, признанных научными методами психотерапии.

5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании услуг по настоящему договору, а исключение случаев, когда:

· имеются подозрения в жестоком обращении с детьми, жестоком обращении с престарелыми, жестоком обращении со взрослыми, жестоком обращении с животными;

· ситуация, при которой Исполнителю становится известно о серьезной угрозе жизни и здоровью другому лицу или лицам, жизни или здоровью Заказчика;

· ситуация, когда Исполнителю Заказчиком сообщается угроза ранить, убить себя;

· Заказчик, не достигший возраста 18 (восемнадцати) лет, не имеет права на полную конфиденциальность от своих родителей в силу законодательства Российской Федерации;

· потенциальные ограничения конфиденциальности в некоторых случаях влечет использование сотовых телефонов, портативных телефонов, факсов и электронных писем.

5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.4. Оказать Услуги в согласованные с Заказчиком дату и время.

5.1.5. Создать необходимые условия для нормального и качественного оказания Услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.

5.1.6. Обеспечить доступность для ознакомления документов, подтверждающих квалификацию и образование.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. При невозможности оказать Услуги в согласованное время предложить Заказчику перенести дату и/или время оказания Услуги;

5.2.2. В целях повышения качества оказываемых услуг говорить с профессиональными коллегами о работе с Заказчиком в рамках своей личной психотерапии (получения услуг психологического консультирования), супервизий и интервизий, в процессе обучения, не спрашивая разрешения, не раскрывая данные о личности Заказчика, замаскировав имя, фамилию и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Заказчика. На видео- и аудио-запись для целей супервизии практики Исполнитель спрашивает отдельное устное разрешение Заказчика.

5.2.3.Отказаться от предоставления Заказчику Услуги, если Исполнителю станет известно, что Заказчик состоит в родственных связи с друзьями или близкими знакомыми Исполнителя, в дружеских отношениях с родственниками Исполнителя.

5.2.4.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.

5.2.5. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом уведомление Заказчика через Чат об измененных условиях не менее чем за 3 (Три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Сторонами договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем договоре.

5.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе нарушения авторских прав, проявления агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

5.2.7. Обратиться в суд при нарушении Заказчиком в рамках настоящей оферты любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю.

5.2.8. Запрашивать персональные данные Заказчика в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию об имеющемся у него осложнении, по поводу которого он обратился за Услугами;

5.3.2. Своевременно и полно оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего договора. После оплаты в полном объеме Услуг придерживаться установленного графика, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуги по настоящей оферте.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к получению Услуги, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуги по настоящей оферте;

5.3.4.Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю.

5.3.5. Соблюдать права на интеллектуальную собственность Исполнителя, не осуществлять видеозапись оказываемой Услуги с целью передачи третьим лицам.

5.3.6. Самостоятельно организовывать свое собственное рабочее пространство для получения Услуги.

5.3.7. Самостоятельно обеспечить для получения Услуги доступ к Интернету, звуку, видеоизображениям.

5.3.8. Самостоятельно уплачивать проценты банку, если таковые установлены платёжными агрегаторами или кредитными организациями.

5.3.9. Отказаться от дальнейшего получения Услуги или приостановить ее оказание в любое время, только после проведения 2 (Двух) завершающих консультационных сессий в соответствии с пунктом 4.4. настоящей оферты.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Согласовать с Исполнителем другое время и дату предоставления ему услуги, предупредив Исполнителя о невозможности в согласованное время и дату получить услугу не позднее, чем за 48 (Сорок восемь) часа до согласованного времени оказания услуги.

2.4.2. Оплатить Услугу путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты за несколько консультационных сессий.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость одной консультационной сессии составляет 3500 (Три тысячи пятьсот) рублей 00 копеек.

6.2. Оплата Услуг может производиться Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты за несколько консультационных сессий с использованием электронных способов платежа.

6.4. Способы оплаты по настоящему договору:

· оплата банковской картой с помощью платежной системы на Платформе;

· система быстрых платежей;

· банковского кредита;

· заемных денежных средств;

Также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.

6.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуги.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

6.9. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные затраты Заказчика, вызванные стоимостью доступа к Интернету и организацию рабочего пространства Заказчика.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей оферты, по объективным, независящим от Заказчика обстоятельствам в любое время после начала оказания Услуги только после проведения 2 (Двух) завершающих консультационных сессий, в соответствии с пунктом 4.4. настоящей оферты. Стороны пришли к соглашению о стоимости затрат, осуществленных Исполнителем для реализации настоящего договора. Возврат денежных средств за качественно оказанные Услуги осуществляется на расчетный счет Заказчика за вычетом:

· стоимости проведенных консультационных сессий;

комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление расчетов по оплате услуги;
процентов за пользование заемными денежными средствами по договору займа;
скидки, предоставленной в рамках маркетинговой акции на момент покупки Услуги.

7.3. В случае отказа Заказчика от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей оферты, оплаченного за счет заемных средств на основании договора о займе с банком – партнером либо иной кредитно-финансовой организацией, Исполнитель возвращает денежные средства в размере стоимости Услуги за вычетом затрат, указанных в п.7.1. настоящей оферты, на расчетный счет Заказчика, в банк-партнер либо иную кредитно-финансовую организацию в счет частичного погашения обязательств по договору о займе.

7.4. В случае поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с расчетного счета агента Исполнителя, возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет агента Исполнителя. В случае принятия решения о полном возврате денежных средств, агент Исполнителя производит возврат денежных средств, полученных от ИП Омаровой И.О. с добавлением агентского вознаграждения. В случае принятия решения о частичном возврате денежных средств, агент исполнителя производит возврат денежных средств, полученных от ИП Омаровой И.О. без возврата агентского вознаграждения.

7.5. Возврат Исполнителем денежных средств в счет частичного погашения обязательств по договору о займе не порождает полное прекращение обязательств Заказчика перед банком-партнером, либо иной кредитно-финансовой организацией.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

8.1. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.

8.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте.

9. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

9.1. В процессе оказания Услуг Заказчику предоставляется информация, которая являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не находятся в открытом доступе, в связи с чем Заказчик обязан:

· соблюдать имущественные права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности;

· воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя, в частности не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.

9.2. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя не может быть воспроизведена Заказчиком в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно.

10.3. В случае наличия возражений на качество и объем Услуг, Заказчик должен направить на E-mail Исполнителя: info@irinaargent.ruмотивированное возражение в течение 3 календарных дней с даты окончания оказания Услуги.

10.4. Отсутствие мотивированного возражения в указанный в п. 10.3. срок считается подтверждением того, что оказанные Услуги приняты Заказчиком.

10.5. В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, Услуги считаются предоставленными надлежащим образом и в полном объеме.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденную срочную (внеплановую) госпитализацию, подтвержденную документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.

10.7.В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1000000 (Одного миллиона) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К нарушениям авторских прав относится: копирование и передача материалов Услуги третьим лицам безвозмездно или за плату, предоставление доступа к записи Услуги третьим лицам.

10.8. Полученная Исполнителем оферта может быть отозвана в течение срока, установленного для его акцепта, без объяснений Заказчику.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Заказчиком оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. В случае не достижения согласия путем переговоров споры решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде города Москвы (если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) либо в Никулинском районном суде города Москвы (если Покупатель является физическим лицом).

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Омарова Ирина Олеговна

ИНН: 504409004774

ОГРНИП: 324774600458913

Расчётный счёт №: 40802810200007994323

Банк: АО «ТБанк»

Юридический адрес банка: Россия, 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, строение 26

Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Для обращений и заявлений: E-mail: info@irinaargent.ru